Nem is olyan régen, ha vásárolni akartunk, akkor az egyetlen lehetőség az volt, hogy betértünk egy üzletbe. Manapság azonban az online vásárlás virágkorát éljük, ami azt jelenti, hogy sehova sem kell mennünk ahhoz, hogy beszerezzünk valamit. Elég csak felkeresni az adott webshopot, majd leadni a rendelésünket.
Sokszor előfordul azonban, hogy például ruha- vagy cipővásárláskor nem a megfelelő méretet választjuk, vagy miután megérkezik a csomag és felpróbáljuk a holmikat, rájövünk, hogy képeken jobban tetszettek, mint élőben. Sok esetben pedig egyszerűen csak meggondolatlan döntést hozunk és később jövünk csak rá, hogy valójában nincs is szükségünk az adott dologra.
Szerencsére ilyenkor nem kell megtartanunk a termékeket, a csomagot ugyanis vissza lehet küldeni. A Csomagnet.hu-n a DPD futárszolgálat megrendelésére is van lehetőség, mely szolgáltatással rengeteg időt és energiát spórolhatunk magunknak. A céggel ráadásul a csomag visszaküldése is nagyon egyszerűen lebonyolítható.
Nézzük, hogy mit érdemes tudni erről!
Ha meggondoltad magad, visszaküldheted a csomagot
Ha eddig azt gondoltad, hogy az online vásárlás minden esetben végleges, és a kiszállított csomagot mindenképp meg kell tartanod, akkor van egy jó hírünk. Törvény írja elő a boltok számára – beleértve a webshopokat is –, hogy a vásárlónak egy bizonyos ideig (pl. 15 vagy 30 napig) joga van elállni a vásárlástól.
Ha tehát a termékeket használatlanul, tökéletes állapotban, címkével együtt küldjük vissza, akkor visszakapjuk a vételárat. Ez tehát azt jelenti, hogy nem feltétlenül kell megtartanunk a rendelésünket, ha mondjuk nem lett jó a méret vagy mégsem azt kapjuk, mint amire számítottunk.
Hogyan zajlik a csomag visszaküldése?
Ha a DPD futárszolgálattal történt a csomag kiszállítása, akkor nagyon egyszerű a visszaküldés folyamata. Először is meg kell adnunk a személyes adatainkat, illetve ki kell választanunk a visszaküldés okát, ami lehet például “rossz méret” vagy az, hogy “nem tetszik a termék”.
Ezek után már csak azt a napot kell kiválasztanunk, amikor a futár házhoz tud jönni, hogy felvegye és visszaszállítsa a csomagot az üzletbe.
Mennyibe kerül a visszaküldés?
A csomagvisszaküldés ára több mindentől is függ, de nem kell aggódnunk, ugyanis a Csomagnet.hu oldalon a szükséges adatok beírását követően pontosan látni fogjuk a szállítás összegét. Ennek köszönhetően még azelőtt tudni fogjuk, hogy mennyit kell fizetnünk, még mielőtt a futár megérkezik.
Bármikor előfordulhat, hogy a megrendelt csomagot valamilyen oknál fogva vissza akarjuk küldeni a feladónak, például a webshopnak. Ha a DPD-vel történt a csomag kiszállítása, akkor annak visszaküldése nagyon egyszerűen és gyorsan lebonyolítható, csak néhány fontos dologra kell figyelnünk, hogy a folyamat gördülékeny legyen.
Ha bővebben is tájékozódnál a témában, akkor figyelmedbe ajánljuk a Csomagnet.hu oldalt, ahol sok hasznos információt olvashatsz, és ahol lehetőséged van a csomagvisszaküldés lebonyolítására is.